A qualidade do produto e do serviço prestado ao cliente, é o pilar de sucesso de qualquer organização. A Costa Verde é uma empresa certificada pela ISO 9001 e a sua politica assenta na melhoria contínua do produto e serviço prestado aos seus clientes, apresentando produtos/serviços diferenciadores e de elevada qualidade.

A implementação do Sistema Kaizen como forma de melhorar a produtividade e o lead time do produto, através de uma reestruturação/optimização profunda nos postos de trabalho, foi a aposta da empresa para aumentar a flexibilidade necessária as exigências do mercado.

A inovação tem sido considerada um tema estratégico da administração da Costa Verde, que tem desenvolvido projectos de inovação tecnológica, com o objectivo de assegurar uma melhoria contínua e diferenciação dos seus produtos, tornando-a mais competitiva e sustentável. No entanto, para que se consiga sucesso na inovação tecnológica, que emerge do espírito empreendedor e inovador, é necessário que haja uma cultura de inovação em toda a organização, na forma de pensar e agir.

A empresa é detentora de um departamento de DNP - Desenvolvimento de Novos produtos, onde são concebidos e desenvolvidos novos produtos com recursos às mais modernas tecnologias de desenvolvimento e modelação. A empresa tem incorporado ao longo dos anos novas tecnologias nos processos produtivos, considerando vital o aproveitamento do conhecimento humano disponível.

Acreditada como entidade formadora, pela DGERT, desde Outubro de 2007, a Costa Verde tem vindo ao longo dos anos a investir na valorização dos seus recursos humanos de uma forma estruturada, promovendo a formação dos seus colaboradores como um factor crucial na garantia da competitividade. Aumentar as competências pessoais e profissionais dos colaboradores, assim como aumentar as qualificações é um desafio em que a empresa aposta.

Em 2009 a empresa criou um cluster formado por empresas de base industrial e do sistema científico - tecnológico - Hospitality Industry Cluster. As sinergias geradas permitem um estabelecimento de um ambiente propiciador de troca de conhecimentos e experiências, onde ganham consistência as questões ligadas à melhoria da competitividade, criação de oportunidades de negócio e favorecimento de parcerias numa lógica de proximidade como factor-chave no processo de inovação e competitividade à escala mundial.

A empresa persegue uma política permanente de melhoria contínua da eficiência energética e de diminuição de emissões de gases com efeitos de estufa.